Terms & Conditions

Syarat Layanan yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan layanan fercohome.id yang ditawarkan dan tersedia di situs web dan semua sub-situs terkait. Pengguna disarankan untuk membacanya dengan cermat karena hak dan kewajiban Pengguna berdasarkan hukum akan terpengaruh oleh penggunaan Situs ini oleh mereka.

Melalui penggunaan Situs, Pengguna dianggap telah setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini (Perjanjian) di samping syarat dan ketentuan dengan referensi dan/atau implikasi.

FERCO HOME dapat mengubah atau merevisi syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Syarat Layanan dari waktu ke waktu. Pengguna akan diberitahu tentang setiap perubahan, amandemen, atau revisi dalam Ketentuan Layanan melalui pengumuman di Situs.

Jika Pengguna terus menggunakan Situs dan/atau layanan yang disediakannya setelah tanggal berlakunya perubahan, amandemen, atau revisi Persyaratan Layanan, Pengguna dianggap telah menyetujui dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan. Jika Pengguna tidak setuju atau keberatan dengan perubahan, amandemen, atau revisi dalam Ketentuan Layanan, akses ke fungsi dan fitur Situs akan dibatalkan dari Pengguna.

 

  1. Tentang Kami

Fercohome.id adalah situs resmi produk FERCO HOME yang dikelola oleh PT Datra Internusa selaku Distributor Resmi produk FERCO HOME dan FERCO SEATING di Indonesia.

 

  1. Mengakses Situs Kami

Akses ke situs kami diizinkan untuk sementara, dan kami berhak untuk menarik atau mengubah layanan yang kami sediakan di situs kami tanpa pemberitahuan (lihat di bawah). Kami tidak akan bertanggung jawab jika karena alasan apapun situs kami tidak dapat diakses dalam waktu tertentu.

Dari waktu ke waktu, kami dapat membatasi akses ke beberapa bagian dari situs kami, atau seluruh situs kami, kepada pengguna yang telah mendaftar pada kami.

Jika Pengguna memilih, atau diberikan, kode identifikasi pengguna, kata sandi, atau informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, Pengguna harus memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia, dan tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Kami berhak untuk menonaktifkan setiap kode identifikasi Pengguna atau kata sandi, baik yang dipilih oleh Anda atau dialokasikan oleh kami, setiap saat, jika menurut kami Pengguna telah gagal untuk mematuhi salah satu ketentuan dari Ketentuan Layanan ini.

Pengguna bertanggung jawab dalam membuat semua pengaturan yang diperlukan bagi diri mereka sendiri untuk memiliki akses ke situs kami. Pengguna juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa siapapun yang mengakses situs kami melalui koneksi internet mengetahui dan harus mematuhi persyaratan ini.

 

  1. Definisi istilah “Pengguna”

Pengguna didefinisikan sebagai Perorangan atau Perusahaan sebagaimana didefinisikan di bawah ini. Ini termasuk setiap orang yang menjelajahi atau melihat Situs.

“Perorangan” – Layanan hanya tersedia bagi individu yang mampu membuat perjanjian yang mengikat secara hukum berdasarkan Hukum yang berlaku di Indonesia. “Individu” termasuk orang tua atau wali dari anak atau anak di bawah usia 18 tahun yang mengakses Situs dan menggunakan layanan yang disediakan. Dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 tahun, Pengguna setuju sebagai orang tua/wali, baik dalam kapasitas Pengguna maupun atas nama anak/anak kandung Pengguna, untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku dalam Ketentuan Layanan ini dan untuk bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian anak atau lingkungan Pengguna saat mengakses Situs dan/atau menggunakan layanan yang disediakan. Pengguna juga setuju untuk memastikan anak atau lingkungan Pengguna mematuhi ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan Layanan ini.

“Perusahaan” – Layanan disediakan untuk perusahaan dan/atau badan usaha. Setiap orang yang menggunakan layanan yang disediakan atas nama Perusahaan tersebut akan mewakili dan dalam posisi mewakili otoritas untuk mengikat Perusahaan dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Persyaratan Layanan ini.

 

  1. Tanggung Jawab

Pengguna secara pribadi bertanggung jawab atas penggunaan Situs dan/atau layanan yang disediakan Situs. Pengguna bertanggung jawab atas segala resiko yang mungkin muncul pada saat menggunakan Situs dan/atau layanan yang disediakan Situs. Pengguna harus menggunakan layanan yang disediakan Situs sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan ini serta hukum apapun berlaku di Indonesia.

 

  1. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dapat menggunakan situs kami hanya untuk tujuan yang sah. Pengguna tidak boleh menggunakan situs kami:

  • Dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
  • Dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau memiliki tujuan atau akibat yang melanggar hukum.
  • Untuk tujuan menyakiti atau mencoba menyakiti anak di bawah umur dengan cara apapun.
  • Untuk mentransmisikan, atau mengadakan pengiriman, materi iklan atau promosi apa pun yang tidak diminta atau tidak sah atau segala bentuk permintaan serupa (spam).
  • Untuk secara sadar mengirimkan data apapun, mengirim atau mengunggah materi apa pun yang berisi virus, Trojan horse, worm, bom waktu, pencatat tombol, spyware, adware, atau program berbahaya lainnya atau kode komputer serupa yang dirancang untuk mempengaruhi pengoperasian perangkat lunak komputer atau perangkat keras.

Pengguna juga setuju:

  • Tidak mereproduksi, menggandakan, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari situs kami yang bertentangan dengan ketentuan persyaratan penggunaan ini.
  • Tidak mengakses tanpa wewenang, mengganggu, merusak, atau mengganggu:
    • bagian mana pun dari situs kami;
    • setiap peralatan atau jaringan tempat situs kami disimpan;
    • perangkat lunak apa pun yang digunakan dalam penyediaan situs kami; atau
    • peralatan atau jaringan atau perangkat lunak apa pun yang dimiliki atau digunakan oleh pihak ketiga mana pun.

 

  1. Hak Kekayaan Intelektual 

Pengguna diperbolehkan untuk berbagi konten fercohome.id, namun Pengguna harus menggunakan alat berbagi yang disediakan. Kegagalan untuk mengikuti dapat mengakibatkan konsekuensi yang tidak terduga pada Pengguna yang tidak disadari oleh perusahaan, sehingga Pengguna harus membagikan konten dengan risiko mereka sendiri. Pengguna akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau pelanggaran keamanan yang terjadi jika konten dibagikan tanpa menggunakan alat berbagi yang disediakan.

Pencetakan dan pengunduhan konten dari Situs untuk penggunaan pribadi diperbolehkan atas dasar berikut:

  • Tidak ada dokumen atau gambar terkait di Situs Web yang dimodifikasi dengan cara apa pun;
  • Tidak ada gambar di Situs Web yang digunakan secara terpisah dari teks terkait dan;
  • Hak cipta dan tanda merek dagang kami akan muncul di semua salinan konten yang diambil dari Situs.

Kecuali dinyatakan lain, hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam semua materi di Situs Web (termasuk batasan pada foto dan gambar grafis) adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini, segala penggunaan Situs selain yang sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk tujuan apapun tidak diperbolehkan. Setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna akan berakibat penghentian izin untuk menggunakan Situs secara otomatis. Semua konten yang diunduh atau dicetak dari Situs akan dihapus, dimusnahkan, atau dihentikan.

Mengacu kepada Syarat dan Ketentuan yang berlalu, tidak ada bagian dari Situs (sebagian atau seluruhnya) yang boleh direproduksi atau disimpan di situs web lain atau sistem atau layanan pengambilan elektronik publik atau pribadi lainnya tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Hak apa pun yang tidak secara tegas diberikan dalam persyaratan ini dilindungi undang-undang.

 

  1. Nama Domain Nama

Domain tempat Situs di-hosting adalah Properti Tunggal Perusahaan. Pengguna tidak boleh menggunakan atau mengadopsi Nama Domain untuk penggunaan mereka sendiri.

 

  1. Merek Dagang

Fercohome.id dan logonya adalah merek dagang terdaftar dari perusahaan.

 

  1. Ketergantungan Pada Informasi yang Diposting

Komentar dan materi lain yang diposting di situs kami tidak dimaksudkan sebagai saran yang harus diikuti. Oleh karena itu kami melepaskan semua kewajiban dan tanggung jawab yang timbul dari ketergantungan yang ditempatkan pada materi tersebut oleh setiap pengunjung ke situs kami, atau oleh siapa pun yang mungkin diberi tahu tentang isinya.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang mereka berikan, tanpa memperhatikan usia Pengguna.

 

  1. Pembaharuan

Kami terus memperbaharui SItus kami dengan konten baru. Jika diperlukan, kami dapat menangguhkan akses ke situs kami, atau menutupnya tanpa batas waktu. Materi apa pun di situs kami mungkin kedaluwarsa pada waktu tertentu, dan kami tidak berkewajiban memperbarui materi tersebut.

 

  1. Tanggung Jawab 

Materi yang ditampilkan di situs kami disediakan tanpa jaminan, ketentuan, atau jaminan apapun terkait keakuratannya. Sejauh diizinkan oleh hukum, maka kami, anggota lain dari grup perusahaan kami dan pihak ketiga yang terhubung dengan kami dengan ini secara tegas mengecualikan:

Semua kondisi, jaminan, dan persyaratan lain yang mungkin tersirat oleh undang-undang, hukum umum, atau hukum ekuitas.

Tanggung jawab apapun atas kerugian atau kerusakan langsung, tidak langsung atau konsekuensi yang ditanggung oleh pengguna mana pun sehubungan dengan situs kami atau sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, atau hasil dari penggunaan situs kami, situs web apapun yang terkait dengannya dan materi apa pun yang diposting di atasnya, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban apa pun atas:

  • hilangnya penghasilan atau pendapatan;
  • kehilangan bisnis;
  • kehilangan keuntungan atau kontrak;
  • hilangnya tabungan yang diantisipasi;
  • kehilangan data;
  • hilangnya niat baik;
  • manajemen atau waktu kantor yang terbuang; dan/atau
  • untuk setiap kerugian atau kerusakan lain dalam bentuk apapun, bagaimanapun yang timbul dan disebabkan oleh kesalahan (termasuk kelalaian), pelanggaran kontrak atau lainnya, bahkan jika dapat diperkirakan sebelumnya.

Tidak mempengaruhi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang timbul dari kelalaian kami atau tanggung jawab kami atas kesalahan representasi atau representasi yang salah untuk masalah mendasar atau kewajiban lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

 

  1. Layanan Interaktif Lainnya

Dimana kami menyediakan layanan interaktif apapun, kami akan memberikan informasi yang jelas kepada Anda tentang jenis layanan yang ditawarkan, apakah informasi tersebut dimoderasi dan bentuk moderasi apa yang digunakan (termasuk apakah itu manusia atau teknis).

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menilai segala kemungkinan risiko bagi pengguna (dan khususnya untuk anak-anak) dari pihak ketiga ketika mereka menggunakan layanan interaktif apa pun yang disediakan di situs kami dan kami akan memutuskan dalam setiap kasus apakah pantas untuk menggunakan moderasi dari layanan yang relevan (termasuk jenis moderasi yang digunakan) dengan mempertimbangkan risiko tersebut. Namun, kami tidak berkewajiban untuk mengawasi, memantau, atau memoderasi layanan interaktif apa pun yang kami sediakan di situs kami dan kami secara tegas mengecualikan tanggung jawab kami atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari penggunaan layanan interaktif apapun oleh pengguna yang bertentangan dengan standar konten kami, terlepas layanan tersebut dimoderasi atau tidak.

Penggunaan layanan interaktif kami oleh anak di bawah umur tunduk pada persetujuan orang tua atau wali mereka. Kami menyarankan orang tua yang mengizinkan anak-anak mereka untuk menggunakan layanan interaktif bahwa penting bagi mereka untuk berkomunikasi dengan anak-anak mereka tentang keamanan online mereka, karena moderasi bukanlah bukti penuh. Anak di bawah umur yang menggunakan layanan interaktif apapun harus diberi tahu tentang potensi resikonya.

Di mana kami memoderasi layanan interaktif, kami biasanya akan memberi Anda sarana untuk menghubungi moderator, jika ada masalah atau kesulitan yang muncul.

 

  1. Informasi Tentang Anda Dan Kunjungan Anda Ke Situs Kami

Perusahaan mengumpulkan informasi tentang Penggunanya (Informasi Pengguna) selama proses pendaftaran, di mana Pengguna diharuskan membuat kata sandi sebelum membeli barang apapun di Situs dan membuat setiap pertanyaan tentang barang atau jasa yang terdaftar di Situs.

Semua aktivitas Pengguna dicatat. Ketika Pengguna mengakses halaman dari Situs, informasi tentang preferensi Pengguna (termasuk Alamat Protokol Internet Pengguna) dikumpulkan.

Informasi Pengguna digunakan untuk membantu mendiagnosis masalah dengan Situs. Jika diperlukan, Informasi Pengguna dapat diberikan kepada otoritas penegak hukum yang relevan untuk membantu penyelidikan dan/atau sesuai dengan hukum atau peraturan apa pun.

Kecuali sebagaimana disebutkan di atas, Informasi Pengguna tidak boleh diungkapkan, dirilis, atau dideklasifikasi oleh Perusahaan kepada pihak ketiga manapun kecuali dengan persetujuan Pengguna.

Informasi mengenai penanganan informasi pribadi Pengguna oleh Perusahaan diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

 

  1. Virus, Hacking Dan Pelanggaran Lainnya (Tidak yakin harus di sini/kebijakan privasi)

Pengguna tidak boleh menyalahgunakan situs kami dengan sengaja memperkenalkan virus, Trojan, worm, bom logika atau materi lain yang berbahaya atau berbahaya secara teknologi. Pengguna tidak boleh mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke situs kami, server tempat situs kami disimpan, atau server, komputer, atau basis data apa pun yang terhubung ke situs kami. Pengguna tidak boleh menyerang situs kami melalui serangan penolakan layanan atau serangan penolakan layanan terdistribusi. 

Dengan melanggar ketentuan ini, Pengguna dianggap telah melakukan tindak pidana berdasarkan Undang-undang No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi & Transaksi Elektronik (ITE). Kami akan melaporkan pelanggaran tersebut kepada aparat penegak hukum dan kami akan bekerja sama dengan aparat tersebut dengan mengungkapkan identitas Pengguna kepada mereka. Dalam hal pelanggaran tersebut, hak Pengguna untuk menggunakan situs kami akan segera dihentikan.

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh serangan penolakan layanan terdistribusi, virus, atau materi berbahaya lainnya yang dapat menginfeksi peralatan komputer Pengguna, program komputer, data, atau materi kepemilikan lainnya karena Pengguna menggunakan situs atau karena Pengguna mengunduh materi apa pun yang diposting di dalamnya atau di situs web manapun yang terkait dengannya.

 

  1. Tautan Dari Situs Kami

Situs mungkin berisi tautan dan/atau referensi ke situs web lain (Situs Web Pihak Ketiga).

Situs Web Pihak Ketiga tidak diselidiki, dipantau, ditinjau atau diubah untuk akurasi atau kelengkapan oleh perusahaan. Pemilik Situs Web Pihak Ketiga akan sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan, pemantauan, peninjauan atau perubahan mereka sendiri untuk keakuratan atau kelengkapan yang tidak bergantung pada Perusahaan. Pencantuman dan/atau referensi ke tautan atau alamat internet (jika ada) di Situs tidak menyiratkan atau mengkonfirmasi persetujuan atau pengesahan situs tersebut oleh Perusahaan.

Dengan demikian, Pengguna mengakui bahwa kami dan/atau Perusahaan mungkin tidak bertanggung jawab sehubungan dengan sumber daya, konten atau layanan pihak ketiga dan Anda berjanji untuk secara langsung dan eksklusif menghubungi pihak ketiga yang sesuai dengan klaim atau permintaan apa pun yang mungkin dimiliki Pengguna. Kami mungkin tidak bertanggung jawab sehubungan dengan konten, iklan, produk, layanan atau data atau informasi lain apa pun yang tersedia di atau dari situs atau sumber eksternal tersebut. Selanjutnya, Pengguna telah setuju untuk memahami bahwa kami mungkin tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan atau ketergantungan pada konten, barang atau layanan yang tersedia di situs atau sumber eksternal tersebut.

 

  1. Penangguhan Dan Penghentian

Kami akan menentukan, atas kebijakan kami, apakah telah terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini melalui penggunaan Situs kami oleh Pengguna. Ketika pelanggaran ketentuan ini terjadi, kami dapat mengambil tindakan yang kami anggap tepat yang dapat mengakibatkan kami mengambil semua atau salah satu tindakan berikut:

  • Penarikan segera, sementara atau permanen hak untuk menggunakan situs kami.
  • Penghapusan segera, sementara atau permanen dari setiap posting atau materi yang diunggah oleh Pengguna ke situs kami.
  • Penerbitan peringatan kepada Pengguna.
  • Proses hukum terhadap Anda untuk penggantian semua biaya atas dasar ganti rugi (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya administrasi dan hukum yang wajar) yang diakibatkan oleh pelanggaran tersebut.
  • Tindakan hukum lebih lanjut terhadap Pengguna.
  • Pengungkapan informasi tersebut kepada otoritas penegak hukum yang kami rasa perlu.

Kami mengecualikan tanggung jawab atas tindakan yang diambil sebagai tanggapan atas pelanggaran syarat dan ketentuan ini. Tanggapan yang dijelaskan di atas tidak terbatas, dan kami dapat mengambil tindakan lain yang kami anggap tepat.

Perusahaan berhak untuk segera menangguhkan/mengakhiri layanan yang diberikan kepada Pengguna tanpa peringatan dan/atau pemberitahuan atas pelanggaran salah satu syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan ini.

 

  1. Variasi 

Kami dapat merevisi ketentuan penggunaan ini setiap saat dengan mengubah halaman ini. Pengguna diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memperhatikan setiap perubahan yang kami buat, karena perubahan tersebut mengikat Pengguna secara hukum. Beberapa ketentuan yang terkandung dalam syarat penggunaan ini juga dapat digantikan oleh ketentuan atau pemberitahuan yang dipublikasikan di tempat lain di situs kami.

 

  1. VOUCHER/ DISKON
  • Kami tidak akan dapat mengubah rincian giftcard setelah pesanan dilakukan.
  • Diskon hanya berlaku jika kode voucher dimasukkan sebelum checkout.
  • Giftcard yang dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
  • Semua kode diskon yang digunakan tidak dapat dikembalikan jika pesanan dibatalkan.

 

  1. PEMBAYARAN
  • Semua pembayaran harus dilakukan melalui perbankan online, kartu kredit utama atau e-wallet yang terhubung dari belanja kami. Hal ini dilakukan karena meningkatnya kasus penipuan yang terjadi menggunakan transfer tunai manual.  
  • Pembayaran tidak akan dianggap telah dilakukan sampai pembayaran lunas.
  • Tidak ada pengembalian uang tunai yang ditawarkan. Kami hanya menawarkan pengembalian dana dalam bentuk nota kredit.
  • Semua pesanan akan dibatalkan secara otomatis setelah 24 jam tidak dilakukan pembayaran.
  • Semua pesanan yang dibatalkan tidak dapat diajukan kembali.
  • Harga dan tarif pengiriman dapat berubah tanpa pemberitahuan tetapi perubahan tidak akan mempengaruhi pesanan yang telah diterima.